售后客服 面议

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王女士
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地址:泉州市丰泽区齐云路仁风工业区124号 中融智信谷大厦4楼 南泉建材 (公交站点:圣福花苑或温陵北路口)
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

丰泽区 经验: 学历:中技
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、积极、及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,并与其他部门进行及时协调,建立公司品牌良好的形象; 4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,满足客户需求,提高客户满意度。收集与反馈客户的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善; 任职资格: 1、至少1年以上销售或客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

泉州南泉建材有限 :   南泉建材致力于打造国内定制家居行业一流品牌运营服务商,旗下拥有金牌厨柜、桔家衣柜、TATA木门等国内一线高端定制家居品牌。经营范围覆盖泉州市区、晋江、石狮、南安、安溪、惠安等大泉州各县市,终端门店布局近20余家,目前在职员工150余人。   南泉建材秉持奋斗精神,崇尚爱家文化,把关注每一位员工的长足发展视为企业的立命之本,把服务好每一位用户视为企业的生存之道。坚持以服务赢市场,用人文造团队的经营理念,在市场发展中取得一次次进步和突破,引领着大泉州地区建材家居行业的发展,被业界誉为 建材行业的黄埔军校 。   南泉建材立足于大泉州,服务于大泉州,与大泉州范围内多家大型家居建材卖场,达成常年战略合作关系,共同携手谱写大泉州地区建材家居行业新格局! 金牌厨柜品牌简介: 1、 金牌厨柜(GOLDENHOME)品牌创立于公司成立之初的1999年。金牌厨柜系中国高端厨房领军品牌;中国五金制品协会厨房设备分会会长单位;福建省厨柜业商会会长单位;厦门厨卫百亿产业集群的龙头企业。 2、拥有中国厨柜行业国家级厨房工业设计中心;厨柜行业高新技术企业;国家标准GB/T18884.1-4《家用厨房设备》起草单位;厨柜同行业乃至家居行业中,一家成为 863计划 高技术课题主持单位的企业:主持《国家 863计划 家居行业大规模定制课题》,是中国大规模定制模式的典范企业; 3、以十大技术主张、全面防伪系统,引领行业产品设计及技术,拥有行业最多国家专利技术(多项发明专利行业)。2011年12月,被授予 福建省林业产业化龙头企业 称号;厦门知识产权试点单位;与南京林业大学家具与工业设计学院合作设立博士后流动工作站,及建立产学研全面框架合作;参与行业标准《住宅整体厨房》、国家标准《家具工业术语》等标准修订; 4、在意大利米兰设立金牌厨柜研发设计中心;聘请德国专家ERWIN WACKER为首席技术顾问;聘请台湾厨柜设计大师陈育书为设计顾问;意大利设计师马提亚帕雷斯基,担纲金牌厨柜首席产品设计师,加速整合国际资源,迈进国际化的坚实步伐。 公司福利待遇 1、工资:基本工资+销售提成+绩效奖金+级别工资+相关补贴 2、福利:缴纳五险一金,员工关爱,无息借款、月度孝道基金,员工生日会,高温补贴等 3、假期:月休4天、春节带薪休假、带薪年假、婚假、产假、陪产假等 4、奖励:销售激励+旅游基金+带薪培训   我们热诚的欢迎每一位有志之士加入南泉建材大家庭, 挑战行业高薪,成就事业梦想!                                                                               

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