泉州市
经验:
学历:大专
淘宝/天猫客服
一 岗位职责
岗位职责:
1、淘宝旺旺在线聊天工具热情回答客户问题,耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作。
2、负责客户订单的物流跟踪和反馈。
3、配合编辑商品内容,上下架商品。
4、负责产品售后的跟踪服务,购买评价、退货协调等。
5、积极处理售后问题,解决中差评。
二 岗位要求:
任职要求
1、打字速度较快每分钟不少于40个汉字,能同时和多个顾客聊天。
2、思维敏捷。熟悉商品后能灵活回答买家的各种问题。
3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力;性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神。
4、能适应早晚班、可提供住宿。
5、有淘宝客服工作经验优先考虑。
上班/面试地点:泉州清濛开发区新城旺角6号楼E梯3楼(肯德基旁) 联系人:李先生 13960220868
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