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前台主管Front Desk Super 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
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联系方式
Rita Zhang
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地址:晋江市金井镇围头村南环区9号
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责 1、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 2、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 3、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 4、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 5、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 6、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 7、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 8、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 9、遵循酒店标准,掌握酒店酒店的基本概况 10、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 11、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 岗位要求: 1、年龄20—35 周岁,大专以上学历; 2、有酒店或民宿相关工作经验2年及以上; 3、具备较强的执行力、沟通能力和抗压能力,管理能力; 4、具有良好应变能力,良好的服务意识和态度; 5、积极主动,为人正直,热情友善,对工作认真负责。

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  • 不限
  • 合资企业
  • 10-50人

七栩围头礁石酒店是七栩品牌首家规划落地酒店,酒店背靠泉州历史文化名村泉州晋江金井镇围头村,坐拥金沙湾独特天然且未受过度开发的私享海湾,沙细浪清,水天一色。酒店整体建筑自然屹立于礁石之上,建筑风格充分融入对海洋文化的深入见地,编织出行游居望的壮丽体验。


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