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客服主管 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
2022-06-27 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

南安市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责部门团队管理,确保部门工作有序、顺畅、高效; 2、 参与制定部门规范并落实执行,包括售后服务标准、客服计划、培训机制等,确保各岗位工作衔接到位; 3、对服务流程中的问题进行处理并及时优化,针对客户常见及共性问题定时推广更新; 4、负责公司客服团队日常管理、监督和指导、调配和评估,带领团队完成销售工作; 5、有较好提升客服业绩的方式方法,提升客服产出、售后客服工作能力; 任职要求 1、熟悉电子商务,掌握店铺运作、操作规则及客服管理经验; 2、至少1年以上客服主管岗位从业经验或有实体店经验优先; 3、要求性格开朗、乐观、想上进、有责任心、有良好的团队精神; 4、懂得消费者心理,语言表达能力强, 擅于沟通,能在短时间内为顾客解答和推荐; 上班地点:南安市成功开发区 南安电子商务产业园

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