泉港区
经验:
学历:大专
一、岗位职责:
1.天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作;
2.负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求;
3.负责进行有效的客户管理和沟通;
4.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通;
5.负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作;
6.负责组织公司产品的售后服务工作;
7.记录好每一天的工作日志,记录客户提出的问题,并及时解决;
8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
二、岗位要求:
1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作;
3.良好的客服服务意识和态度,有激情,性格温和,有耐心,良好的沟通协调能力,有强烈的责任心和团队精神;
4.能接受白班和夜班***;
三、薪资待遇:
1、工作时间:8小时6天制,每周日固定休息;
2、转正后缴纳五险一金,年底年终奖、表彰、带薪休假等;
3、试用3200,转正3500+0.5%提成。
公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2024 QzRenCai.com All Rights Reserved.
泉州人才网-大泉州人才网 版权所有